마이리얼트립 취소 및 환불 가이드
마이리얼트립에서 예약한 상품의 취소 수수료는 항공사, 현지 파트너, 숙소 등 공급자의 규정에 따라 결정됩니다. 따라서 정확한 취소 수수료는 예약 상세 페이지의 취소·환불 규정을 확인하셔야 합니다. 아래에서 상품 유형별 취소 규정과 확인 방법을 안내해 드리겠습니다.
취소 수수료 결정 요인
마이리얼트립의 취소 수수료는 상품을 제공하는 공급자의 정책에 따라 결정됩니다. 항공권은 해당 항공사의 운임 규정, 투어 및 액티비티는 현지 파트너의 정책, 숙소는 각 숙소의 취소 정책을 따릅니다. 따라서 동일한 상품 유형이라도 공급자에 따라 취소 수수료와 환불 조건이 다를 수 있습니다.
내 예약의 취소 규정 확인 방법
예약한 상품의 취소·환불 규정을 확인하려면 다음 단계를 따라주세요.
- 마이리얼트립 웹사이트 또는 앱에 로그인합니다.
- 마이페이지에서 '예약 내역'을 선택합니다.
- 취소를 원하는 예약을 클릭하여 상세 페이지로 이동합니다.
- 상세 페이지에서 '취소·환불 규정' 항목을 확인합니다.
- 결제 전에 상품 상세 페이지의 '취소 정책' 탭을 확인하여 취소 수수료와 환불 조건을 미리 파악하세요.
항공권 취소 수수료 결정 요소
항공권의 취소 수수료는 여러 요소에 따라 달라집니다.
- 운임 종류: 일반 운임, 할인 운임, 특가 운임 등 운임 종류에 따라 취소 수수료가 다르게 적용됩니다.
- 취소 시점: 출발일에 가까울수록 취소 수수료가 높아질 수 있습니다.
- 항공사 취소 수수료와 발권 취급 수수료: 항공사에서 부과하는 취소 수수료 외에 마이리얼트립의 발권 취급 수수료가 추가될 수 있습니다.
- 유류할증료 및 세금 환급 여부: 일부 항공권의 경우 유류할증료와 세금이 환급되지 않을 수 있습니다.
투어·액티비티 및 숙소 취소 규정
투어·액티비티와 숙소의 취소 수수료는 이용일 기준으로 구간별로 다르게 적용됩니다.
- 이용일 기준으로 취소 시점에 따라 수수료가 차등 부과됩니다.
- 환불 불가 요금과 무료 취소 기한의 차이를 확인하여 예약 시 유의하세요.
취소 신청 후 환불 절차 및 체크리스트
취소 신청 후 환불까지의 절차는 다음과 같습니다.
- 마이리얼트립 웹사이트 또는 앱에서 취소 신청을 완료합니다.
- 취소 수수료 및 환불 금액을 확인합니다.
- 환불은 결제 수단에 따라 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
- 날짜 변경이 취소보다 유리한 경우도 있으니, 변경 가능 여부를 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
당일 취소도 수수료가 부과되나요?
네, 대부분의 경우 출발일에 가까울수록 취소 수수료가 높아지며, 당일 취소 시 전액 환불이 어려울 수 있습니다.
특가 항공권도 환불이 가능한가요?
특가 항공권은 일반적으로 환불이 불가능하거나 높은 취소 수수료가 부과될 수 있으므로, 예약 시 취소·환불 규정을 반드시 확인하세요.
부분 취소가 가능한가요?
일부 상품은 부분 취소가 가능하지만, 상품 유형과 공급자 정책에 따라 다르므로 예약 상세 페이지에서 확인하시기 바랍니다.
환불은 얼마나 걸리나요?
환불 소요 기간은 결제 수단과 공급자에 따라 다르며, 일반적으로 신용카드는 약 3~5 영업일, 체크카드나 계좌이체는 약 7~10 영업일이 소요될 수 있습니다.
이미 사용한 쿠폰은 환불 시 반환되나요?
사용한 쿠폰의 반환 여부는 쿠폰의 이용 약관에 따라 다르므로, 쿠폰 사용 시의 조건을 확인하시기 바랍니다.